Удаленная поддержка мобильных устройств

 
Безопасное подключение к телефонам Windows и Android phones, планшетам и мобильному оборудованию

Удаленная поддержка устройств Android и Windows

 
Уже сейчас ваша служба IT-поддержки может помогать своим коллегам, которые используют мобильные устройства в работе. Телефоны и планшеты на базе Android и Windows, а также иное портативное оборудование можно поддерживать с помощью Netop Remote Control.

Кроме этого Netop Remote Control можно установить на устройство Android для подключения к удаленным компьютерам и серверам. Загрузите бесплатно на  Google Play 

 

 Загрузить брошюру по мобильным решениям Netop (англ.)

Функции, которыми вы можете воспользоваться

Удаленное управление - Передача содержимого экрана и управление устройствами ввода. 

Передача файлов - Перемещение, синхронизация и клонирование данных с восстановлением состояния при разрыве соединения.

Сбор информации об устройстве - Проведение инвентаризации и вывод детальных отчетов, включающих такую информацию как установленное программное обеспечение, используемую сотовую сеть, тип процессора и состояние батареи.

Контроль доступа - Локальная или централизованная аутентификация с помощью служб Netop или других служб каталога и учетных записей. 

Протоколирование и шифрование - Сквозное шифрование и детальный сбор данных о действиях во время сеанса удаленного управления.
   

Управление программами - Запуск программ на удаленном устройстве и возможность службе поддержки иметь библиотеку часто используемых программ для быстрого доступа.

Выполнение скриптов - Подключение к устройствам по расписанию и выполнение задач по копированию файлов, инвентаризации и выполнению программ.

Чат и отправка сообщений - Общение с пользователем в чате во время сеанса удаленного управления и отправка обычных сообщений пользователям. 

Снимки экрана - Создание снимков экрана и копирование их в локальный буфер обмена или сохранение в файл.

Поддержка языков - английский, французский, русский и датский

Поддержка устройств и загрузка

  • Windows

    Netop Remote Control является единым решением для управления и поддержки устройств Windows Mobile, а также рабочих станций, серверов, POS-устройств и производственного оборудования.

    Загрузка продукта из раздела пробных версий

    Версии - Windows 8 или более новые

    Устройства - Совместимые с Surface Pro и Surface Pro2

    Связь - локальная сеть или Wi-Fi

  • Android

    Netop поддерживает широкий спектр устройств Android

    Загрузить из Google Play store. 

    Удаленное управление, передача файлов и инвентаризация

    • Устройства Samsung на Android 4.0 или более новой версии, включая Android 5.0 (Lollipop)
    • Устройства Sony на Android 2.3 или более новой версии, начиная с Xperia S
    • Устройства LG/LGE
    • Lenovo
    • Intermec
    • Mitac
    • MioCare (=Mitac)
    • Hannspree
    • Bluebird
    • Fieldbook
    • Unitech
    • Ecom/SonimTech и Askey (устройство Coppernic C-One)
    • Freescale
    • Устройства, использующие SDK подпись
    • Archos:  AllWinner, Rockchip, Qualcomm и mtk

     

    Передача содержимого экрана, передача файлов, чат и инвентаризация

    • Другие устройства на Android 2.3 и более новой версии
    • Для передачи содержимого экрана версия Android должна быть 5.0 или более новая

     

    Связь

    WebConnect, TCP/IP и UDP