Netop On Demand:
Удаленная поддержка через Интернет
С помощью Netop On Demand вы можете оказывать техническую поддержку вашим пользователям вне зависимости от того, как они подключены к Интернет, разделяет ли вас межсетевой экран или другое сетевое оборудование.
Netop On Demand - это продукт, основанный на передовых технологиях, отлаженных годами в продукте Netop Remote Control, разработанный специально для поддержки и удаленного управления через Интернет. И, разумеется, Netop On Demand интегрируется с базовым продуктом Netop Remote Control и может работать с ним совместно.
-
Оказывайте поддержку любому пользователю
Загрузив небольшой плаг-ин из Интернет, пользователи могут получать удаленную поддержку без перенастройки сетевого оборудования. Netop On Demand не устанавливается на компьютере пользователя, и после завершения сеанса удаленного управления удаляется с компьютера пользователя.
-
Безопасность превыше всего
В целях безопасности пользователь должен вручную подтвердить право на подключение к его компьютеру с определенными полномочиями. Кроме этого, соединение устанавливается напрямую и не проходит через серверы третьих лиц. Разумеется, трафик шифруется 256-битным ключом по алгоритму AES.
-
Работайте на компьютере пользователя
Используйте клавиатуру и мышь пользователя, как будто вы работаете за его компьютером. Для передачи файлов используется визуальный файловый менеджер.
-
Взаимодействие с пользователем
Если телефон не доступен - нет проблем. С помощью встроенного чата вы можете всегда быть на связи с пользователем в процессе решения его проблемы.
-
Поразите пользователя своей скоростью
Netop On Demand начинает работать в течение нескольких минут после загрузки, и у вас сразу появляется та же картинка на экране, что и у пользователя.